Photo d'équipe lors du séminaire du GRADeS Occitanie en juin 2024

Intervention de la coordinatrice des ambassadeurs Mon esapce santé lors de l'Université de la e-santé en 2024

L'année 2024Rapport d'activités

Connecter pour mieux soigner

Le Groupement d’Intérêt Public e-santé Occitanie ancre les pratiques numériques dans la prise en charge des patients et des usagers d’Occitanie, opérateur préférentiel de l'Agence Régional de Santé.

Le site internet esante-occitanie.fr est la vitrine du Groupement et de ses activités. Ce rapport d’activité 2024 complète cette vitrine en se concentrant sur les avancées réalisées en 2024, présentées par programmes dans le cadre du Contrat d'Objectifs et de Moyens 2024-2028.

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Edito

Dr Jean-Christophe CalmesPrésident

Julie DurandDirectrice

Le GRADeS s’est résolument tourné vers l’avenir en 2024, première année du Contrat d’Objectifs et de Moyens (CPOM) 2024-2028. Le socle de 16 programmes, avec les objectifs et les moyens associés, s’est révélé très structurant pour le groupement ainsi que pour son Conseil d’Administration et sa tutelle l’ARS Occitanie.

Pour suivre la réalisation de ce nouveau CPOM, le groupement a poursuivi sa transformation avec : une nouvelle gouvernance associant les administrateurs et l’ARS dans le pilotage des programmes, la mise en place d’un pilotage financier analytique des moyens octroyés par l’ARS Occitanie, l’internalisation de compétences data pour évaluer l’impact de nos projets, et une nouvelle organisation interne plus lisible.

Vous découvrirez dans ce rapport d’activité que nous avons souhaité synthétique, chiffré et concret grâce aux témoignages de professionnels, les réalisations marquantes de l’année 2024.

Nous tenons à saluer l’engagement et la mobilisation quotidienne des équipes du GRADeS pour accompagner la transformation numérique du système de santé occitan, dont les résultats sont visibles dans ce rapport d’activité.

En 2024, grâce aux équipes du GRADeS en partenariat avec les professionnels de santé, les établissements et de nombreuses institutions régionales de santé, nous avons renforcé notre capacité collective à construire des réponses numériques à des besoins de terrain en réponse aux enjeux prioritaires du Projet Régional de Santé.
Nous continuerons de poursuivre cette ambition avec conviction et énergie en 2025 pour toujours donner du sens à la devise du groupement : connecter pour mieux soigner !

Bonne lecture

Temps forts 2024

JanvierLa publication du CPOM (Contrat d'Objectifs et de Moyens) conclu avec l'ARS Occitanie donne de la visibilité à moyen terme sur les objectifs, les programmes et l’offre de service du GRADeS.

FévrierLe partage des données patient dans le parcours de soins : la démonstration organisée par l'ARS Occitanie avec l'ANS. a permis aux participants de mieux comprendre les bénéfices du partage des données dans la coordination de son parcours et l’intérêt de l’interopérabilité des solutions numériques proposées, en lien avec Mon Espace Santé.

MarsESMS Numérique : journées de formation pour les grappes sélectionnées de l'Appel à Projet 2023 et lancement des rendez-vous évènements dans les territoires pour l'ouverture des candidatures à l’appel à projet 2024. 425 structures occitanes du social et médico-social ont rejoint l’aventure du programme ESMS Numérique en 2024, sous la forme de 36 grappes.

AvrilLancement de la campagne régionale de sensibilisation phishing 2024 à destination des établissements de santé et des établissements sociaux et médico-sociaux

MaiUn nouveau Portail d'Accès aux Services e-Santé ! La nouvelle version de nos pages de connexion est plus ergonomique, pratique, stable et conviviale, tout en étant entièrement adaptative pour une expérience optimale sur les appareils mobiles.

JuinSuccès confirmé pour les rendez-vous de la Communauté Télésanté, une initiative du GRADeS afin de permettre aux professionnels de la région d'échanger sur les projets de télésanté mis en place et de s'inspirer les uns des autres.

Juillet Bilan du programme SUN-ES en Occitanie : 80 % des établissements de santé, soit 235 établissements, ont profité de ce programme en soumettant leur candidature. Le Programme HOP’EN 2 prend la suite pour développer des usages numériques améliorant la prise en charge des patients et simplifiant les pratiques des soignants.

Août2 semaines Mon espace santé au CHU de Toulouse, pour sensibiliser les patients et le personnel hospitalier sur l'importance du carnet de santé numérique dans le suivi des soins. Ces interventions sont assurées toute l'année, dans tous les territoires, dans les établissements.

Septembre Campagne de mesure de la satisfaction des utilisateurs de nos services, un levier d’amélioration majeur. 1 667 professionnels ont répondu, avec des niveau de satisfaction situés entre 6 et 8/10 selon les services.

OctobreLe premier TOP e-santé, avec une cinquantaine d’acteurs de santé de la Haute-Garonne, pour échanger sur leurs pratiques professionnelles appuyées par le numérique en santé. Ce rendez-vous organisé par l’animation territoriale, dans chaque territoire, permet de partager des cas d’usages réels, tirés de l’expérience terrain des participants.

NovembreA l'automne, le GRADeS a contribué aux évènements de la e-santé dans la région avec des éclairages sur le secteur médico-social : une conférence "La e-santé au service de l'autonomie" à la journée e-santé de la Mêlée et un atelier d'identification de "10 leviers pour le numérique et le médico-social" à l'Université de la e-santé, fin novembre

DécembreFin de l'expérimentation Mon espace santé en établissements sociaux et médico-sociaux en Occitanie et de l'expérimentation sur la consultation de Mon Espace Santé en établissement sanitaire.

Tous les professionnels du GRADeS se réunissent en 3 temps principaux chaque année :

1er trimestre : partage du bilan et des feuilles de route. En 2024, le séminaire s'est concentré sur l'appropriation du CPOM 2024 - 2028
Juin : séminaire d'été. En 2024, les équipes ont partagé leurs idées et leurs retours d'expérience sur les process, dans le cadre du projet de réorganisation interne.
Décembre : soirée de fin d'année.

Le CPOM

Le CPOM 2024-2028 du GRADeS Occitanie s'articule autour de 3 axes stratégiques,16 programmes, 55 objectifs stratégiques du numérique en santé.

Les objectifs s’articulent autour de 3 axes stratégiques :

Soutenir l’usage du numérique en santé comme levier d’amélioration de l’accompagnement, de l’accès aux soins et de coordination des professionnels et parcours de santé et de vie.
Optimiser la performance du Groupement grâce à une approche transversale permettant de répondre efficacement aux besoins des professionnels de terrain
Renforcer la sécurité, l’éthique, la durabilité, l’interopérabilité et la convergence des services numériques en santé en Occitanie, en déclinaison de la stratégie nationale d’Etat-Plateforme.

16 programmes, principalement dans la continuité des travaux en cours, totalisent 55 objectifs stratégiques.

Documents MOON 2024

Janvier Signature du nouveau CPOM entre l'ARS Occitanie et le GRADeS

MarsSéminaire interne GRADeS avec le président du Conseil d'Administration - présentation du CPOM et ateliers d'intelligence collective "Raconte moi ton MOON", récit futuriste sur les avancées pour les professionnels de la santé et du social et pour les patients après la mise en œuvre du CPOM, en 2028.

AvrilPublication et diffusion du CPOM

JuinComités programmes Orientation et Référentiels & Annuaires

JuilletComités programmes Cybersécurité et Pilotage décisionnel

SeptembreComités programmes Coordination, Accompagnement aux projets régionaux, Services socles, Urbanisation & Convergence et Promotion & Animation territoriale

OctobreComités programmes Télésanté & Imagerie, Urgences & soins non programmés

NovembreComité de pilotage

Les 3 questions les plus fréquentes

En quoi pouvez-vous m'être utile ?

La réponse peut-être très longue puisque nous avons de nombreuses prestations, financées par l'ARS Occitanie pour les professionnels de la région. Sur le site esante-occitanie.fr, nous présentons des propositions selon les besoins métiers selon le profil (navigation "vous êtes"). Nous complétons par aussi le descriptif des offres et le détail des prestations dans le catalogue (https://www.esante-occitanie.fr/institutionnel-le-grades-catalogue-doffre/). L'équipe d'animation territoriale assure l'accompagne de proximité avec un conseil personnalisé. Nous sommes reconnus comme utile, efficace, fiable et expert (enquête régionale 2022 auprès des professionnels d'Occitanie).

Allez-vous me faire gagner du temps ?

Il n'y a que les professionnels qui peuvent répondre et nous leur posons donc régulièrement la question ! Le gain de temps est souvent la principale attente. Le numérique en santé, selon le point de vue exprimé par des professionnels de la région dans une enquête en 2022, est très largement perçu comme positif (82%). La premier motif est la facilitation des échanges, le deuxième la simplicité et la rapidité et le troisième l'amélioration de la qualité de la prise en charge. Dans les témoignages et retour d'expérience, vidéo et écrit, les professionnels décrivent principalement une valeur ajoutée pour la qualité de la prise en charge globale. Ces témoignages sont notamment disponibles sur notre chaîne Youtube, playlist témoignages et cas d'usage terrain.

Comment vous joindre ?

Si vous avez besoin d'assistance pour l'utilisation de nos outils ou une demande de services, contactez le centre de services (https://www.esante-occitanie.fr/faq-assistance/) Si vous souhaitez être informé sur nos offres et bénéficier d'un accompagnement de proximité pour les professionnels du système de santé dans la région Occitanie, le point d'entrée est un.e animateur.rice territorial.e, votre interlocuteur de proximité à l'échelle du département. Retrouvez facilement leurs noms et coordonnées sur notre site internet https://www.esante-occitanie.fr/contact/accompagnement-territorial/ Pour les autres professionnels, vous disposez d'un formulaire de contact https://www.esante-occitanie.fr/contact/